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信用監測

河北銀保監局提醒消費者防范“代理退?!彬_局

發布時間: 2019-12-25 11:42:10

近期,河北銀保監局在處理保險消費投訴過程中發現,有機構和個人通過社交網絡平臺發布可以協助保險消費者辦理“全額退?!钡膹V告信息,聲稱可以幫助保險消費者在任意地區辦理任意險種的全額退保,誘導保險消費者提供身份證、銀行卡、保險合同、手機號、家庭住址等個人重要資料或信息,簽署委托代理協議實施“代理退?!?,假借消費維權名義要求保險消費者支付高額費用,造成保險消費者合法權益受損。


對此,河北銀保監局向廣大保險消費者發出三點提示。


第一,切勿輕易泄漏個人信息。不要隨意告知陌生人銀行卡、身份證、保險合同等信息;更不要將銀行卡、身份證原件交給陌生人;不要將保險合同輕易轉交他人。如遇有不法分子竊取和非法利用個人信息,應第一時間向公安機關報案,以確保人身、財產安全。


第二,謹慎選擇辦理退保業務。保險消費者應樹立科學消費理念,在購買保險產品時根據自己的年齡、身體狀況和經濟能力進行選擇,避免盲目購買。保險消費者還應當認真閱讀保險條款,了解所購買保險產品的功能以及保險責任、除外責任、退保損失等重要信息,特別要了解退保以后再投??赡苊媾R的風險,切勿因被唆使盲目退保。


第三,選擇正規渠道維權。保險消費者如對保險合同有疑問或需辦理退保,可通過訪問保險公司官網、撥打官方客服熱線、親訪當地保險公司等方式尋求解決;如因保險合同內容與保險公司產生爭議或糾紛,可咨詢各市保險行業協會申請調解,或依法通過仲裁、訴訟等法定途徑解決;如發現保險公司涉嫌違反保險監管法律法規,保險消費者本人可通過信函、來訪、來電(銀行保險消費者投訴維權熱線12378)等方式向監管機構反映。

來源:金融時報

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